FAQ

Hello, Makers! Selamat datang di bagian FAQ Makestro Shop.

Pemesanan

  • Bagaimana cara memesan?

Lihat Panduan Pemesanan kami untuk panduan tentang cara untuk memesan di Makestro Shop.

Setelah selesai menempatkan pesanan anda, anda akan menerima pemberitahuan konfirmasi pesanan secara otomatis melalui email yang berisi daftar dan biaya total item yang anda pesan.

Setelah ini, tim Makestro Shop akan menyaring pesanan anda secara manual dan secara pribadi menghubungi anda dalam waktu 24 jam untuk mengkonfirmasi ketersediaan dan pengiriman barang yang anda pesan.

  • Apa “produk preorder”? Mengapa sebagian besar item di Makestro Shop adalah produk preorder?

produk Makestro Shop di buat secara mengagumkan di workshop kami. Dalam kasus di mana permintaan suatu barang yang lebih besar dari pasokan, kami akan mencatatnya sebagai “produk preorder” dengan “harga preorder”. “produk preorder” bisa memakan waktu hingga 14 hari untuk prosesnya produksinya.

  • Dapatkah saya membatalkan order?

Selama anda belum melakukan pembayaran, anda dapat membatalkan pesanan anda kapan saja. anda bisa  mengirim email dengan nomor pesanan anda dan kami akan proses pembatalan anda.

  • Bagaimana cara mengubah jumlah item saya ingin pesan?

Akses halaman Keranjang belanja anda dan sesuaikan jumlah yang ada inginkan di bawah kolom quantity.

  • Apa “kode kupon”? Bagaimana saya menggunakannya?

kode kupon adalah kode diskon yang dapat anda terapkan untuk pesanan anda di Makestro Shop. Kita selalu melakukan giveaway kupon diskon ini secara rutin, jadi jangan lupa cek penawaran – penawaran menarik dari kami!

Pembayaran

  • Apa saja pilihan untuk metode pembayaran saya?

Pada saat ini, Makestro Shop mendukung metode pembayaran berikut.

  1. transfer bank,
  2. PayPal.
  • Bagaimana saya melakukan pembayaran untuk pesanan saya?

Lihat Kebijakan Pembayaran kami untuk rincian lebih lanjut tentang pembayaran.

Pengiriman

  • Bagaimana cara melakukan pemesanan dengan alamat pengiriman dan penagihan yang berbeda?

Jika anda ingin kami mengirimkan barang anda ke alamat yang berbeda dari yang anda gunakan untuk penagihan, anda bisa mengikuti cara berikut ini: di layar Checkout, centang metode pengiriman ke alamat berbeda. Sebuah layar baru dengan alamat yang berbeda akan muncul dan anda dapat memasukkan alamat baru sebagai tujuan pengiriman anda.

  • Bagaimana Anda mengirimkan pesanan saya?

Kami mengirimkan pesanan keseluruh dunia di bawah cakupan pelayanan jasa kurir JNE yang berbasis di Indonesia.

  • Apakah anda mengirim pesanan secara internasional?

Ya, melalui JNE. Lihat di atas.

  • Bagaimana cara melacak pengiriman?

Setelah kami kemas dan kirim pesanan anda, kami akan memberitahu anda nomor pelacakan/resi sehingga anda dapat melacak status pengiriman anda.